日前，富滇银行在全行范围评选出6家“敬老服务示范网点”，这是该行推出《全面提升适老金融服务质效水平工作方案》后，提升适老化金融服务水平的又一具体行动。

　　近年来，富滇银行深入贯彻新发展理念，认真落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案的通知》及《中国人民银行昆明中心支行办公室转发<中国人民银行办公厅关于提升老年人支付服务便利化程度的意见>的通知》《云南银保监局办公室关于做好适老金融服务的通知》等文件精神，加快构建符合老年人习惯、满足老年人需求的适老化金融服务体系，发挥窗口行业特色优势为群众“解难题、办实事”，致力于为老年群体提供可信赖的陪伴式金融服务。

　　历时三个月的评选活动，经过参评网点精心准备，评审小组认真审查及总行行长办公会审议通过，昆明国防支行营业部、昆明新民支行营业部、昆明东风东路支行、昆明广场支行、重庆九龙坡支行、楚雄分行营业部等6个网点获评富滇银行“敬老服务示范网点”称号。

　　根据在规范化、标准化、流程化基础上鼓励自主创新的评选导向，参评网点纷纷创新特色化、有实效的适老服务措施。例如，各网点建立健全了爱心窗口和绿色通道服务管理、上门延伸服务工作等制度，为日常开展适老服务提供机制保障；设计优化老年客群常办业务填单模板、风险提示，呈现字体大、文字少、画面温馨等特点；完善敬老服务设施，购置雨伞架、拐杖、血压血糖仪等以备不时之需；充分利用社区、街道、老年大学等资源，联合举办针对老年人的金融知识宣教活动、智能手机（机具）使用普及活动，助力老年人跨越“数字鸿沟”；整合线上线下医疗资源，帮助老年客户网上预约问诊挂号，从单纯银行服务延伸至群众生活服务，打造“适老服务生态圈”。

　　“敬老服务示范网点”评选作为明确标准、树立标杆、比学赶超、创先争优的有效方式，促进了适老金融服务理念在富滇银行的宣贯传导和老年客群的精细化、特色化维护，营造了尊老、敬老、爱老、助老、护老的良好服务氛围，是推动党史学习教育“为群众办实事”的生动实践，彰显了“金融为民”的鲜明导向和责任担当。